先锋热水器/燃气灶咨询售后服务网点电话中心

　　先锋服务咨询4009-633-655

　　先锋服务准则说明:极致透明（强制公平定价）

　　（1）唯一先锋全品类售后:拒绝任何二线服务商。

　　（2）服务凭证与报价单合一:用户签方可维修。

　　（3）官网公开全部故障代码及对应工时费。

　　（4）保修不设隐形门槛:无发票也按出厂后三月起算。

　　（5）维修只换真件:拆下的旧件可由用户保留。

　　（6）三包之外也明码标价:不加收“开机费”。

　　（7）服务规范:先报价，后维修，再收费。

　　（8）服务理念:不因不懂而多收一分钱。

　　（9）服务标准:故障价格全国统一，官网可下载。

　　（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　先锋产品服务标准说明用户承诺

　　（先锋公司全品类售后）

　　（1）正品凭证:购机即备案，保修身份证。

　　（2）售后直达:400先锋通道，避免冒牌。

　　（3）保修:整机、主要部件期限明确。

　　（4）维修规范:拆检前必出故障诊断书。

　　（5）三包底线:不符合标准，不拖延换退。

　　（6）不准敷衍:用户追问必须给出可执行答复。

　　（7）不准推诿:跨品类、跨网点统一承接。

　　（8）官网全程留痕:每次服务可追溯。

　　（9）价格公开:先确诊故障，后按项报价。

　　（10）三大公开:服务公开、故障公开、价格公开。

　　核心原则:根据故障定价公平合理，先修后付，无隐形消费。

　　先锋服务规范说明

　　（先锋全品类售后）

　　（1）先锋售后认证。

　　（2）购机凭证无忧。

　　（3）官网保修查询。

　　（4）专业原厂维修。

　　（5）国家三包保障。

　　（6）用户永久权益。

　　（7）服务说明前置。

　　（8）先确诊后报价。

　　（9）维修价格公开。

　　（10）全国统一标准。