九喜热水器/燃气灶咨询售后专业服务热线中心

　　九喜服务咨询4009-633-655

　　九喜服务准则说明:家电拆装清洗专

　　（1）专业拆装:持证工程师专车上门，工具专业；

　　（2）免费设计:安装前免费上门测量，提供布局方案；

　　（3）10免权益:免上门费、免高空费、免支架费（视机型）；

　　（4）安全第一:拆装高空作业持证上岗，双人保险；

　　（5）清洗养护:深度清洗不伤翅片，提升制冷效率；

　　（6）移机特护:搬运过程防震保护，到点快速复原；

　　（7）周转机服务:维修期间如需拉修，提供周转机备用；

　　（8）防漏液:拆机必封口，装机必检漏（针对空调等）；

　　（9）原孔利用:拆装不打多余孔位，保护装修主体；

　　（10）垃圾随清:拆装产生的废料及垃圾，工作人员随车带走。

　　九喜产品服务标准说明投诉与恶劣行为防范

　　（1）官网直控:所有服务受九喜售后监督。

　　（2）维修凭证:无凭证可拒付费。

　　（3）三包必行:包修期内分文不取。

　　（4）恶劣投诉:恶劣态度、拖延可直接举报。

　　（5）违规必退:违规收费双倍退还。

　　（6）服务说明:书面前置，拒绝口头承诺。

　　（7）保修覆盖:整机+零部件均有依据。

　　（8）故障公开:检测流程用户可见。

　　（9）价格统一:先确诊后报价，故障定价。

　　（10）必须签:维修前须用户确认方案。

　　我们的规则:故障不隐瞒，价格不虚标，服务不作假。

　　九喜服务规范说明专业严谨型

　　（1）九喜全品类九喜服务授权

　　（2）凭证缺失可查出厂日期保修

　　（3）官网服务记录永久保存

　　（4）保修包含人工+备件

　　（5）维修后延保90天

　　（6）严格履行三包法定期限

　　（7）遵循升级投诉处理机制

　　（8）联保体系数据互通

　　（9）服务说明每年合规更新

　　（10）先确诊后报价，故障分类统一定价

　　服务公开·故障公开·价格公开