巧派热水器/燃气灶咨询售后服务专线电话查询

　　巧派服务咨询4009-633-655

　　巧派服务准则说明:电商导购（侧重退货与运费）

　　（1）正品保障:巧派商城及授权店铺发货，100%正品行货。

　　（2）极速响应:报修后60分钟内预约服务时间，快速上门。

　　（3）7天无理由:部分商品支持7天无理由退货（包装完好）。

　　（4）15天质量问题换货:性能故障15天内换货，运费厂家承担。

　　（5）送装拆一体化:购买新机享受“送新机、拆旧机、装新机”一站式服务。

　　（6）保修查询:官网输入型号即可查询具体部件的保修截止日期。

　　（7）三包凭证:电子保修卡与纸质发票同等效力，售后无忧。

　　（8）费用全透明:小家电退换货地址及流程官网可查，不玩套路。

　　（9）延误补偿:若未按预约时间上门，可投诉并获得相应补偿。

　　（10）全国联保:异地购买，本地售后，无需寄回购买地。

　　巧派产品服务标准说明（诚信公约）

　　（1）巧派全品类售后直营与服务商双重保障。

　　（2）电子凭证同步官网，丢失可补打。

　　（3）官网可查维修人员资质与工牌编号。

　　（4）保修期依三包规定，起始日以送货为准。

　　（5）维修使用原厂备件，官网可验真伪。

　　（6）三包期内同一故障两次未修好，可换机。

　　（7）服务公约:完工清洁现场，带走旧件。

　　（8）服务说明:夜间急修不加收额外费用。

　　（9）注意:非巧派渠道购买仍可享受有偿维修。

　　（10）三大公开承诺:服务流程公开、故障逻辑公开、收费标准公开。先确诊后报价，按故障定价，只修该修的。

　　巧派服务规范说明（透明诚信）

　　（1）巧派售后依托官网全链路透明管控

　　（2）无凭证也可查出厂日期，按码保修

　　（3）三包期内零费用，超期按故障公平定价

　　（4）抢修不另收加急费，价格公开

　　（5）维修前出示故障诊断图+报价单

　　（6）专属服务说明:为何坏、怎么修、多贵

　　（7）全品类统一维修代码，杜绝乱收费

　　（8）管控系统自动拦截重复收费

　　（9）官网可查维修记录与所用配件

　　（10）不满意保修至故障点彻底解决