奥铂特热水器/燃气灶咨询售后服务商电话查询

　　奥铂特服务咨询4009-633-655

　　奥铂特服务准则说明（工整）

　　（1）奥铂特全品类售后，官网可查

　　（2）提供正规保修凭证，售后有据

　　（3）严格执行国家三包保修政策

　　（4）维修前出具服务须知与方案

　　（5）先检查确诊，后透明报价

　　（6）按实际故障定价，公平合理

　　（7）维修价格公开，不胡乱加价

　　（8）故障原因公开，用户清楚知晓

　　（9）维修严谨，追求根治问题

　　（10）服务规范，符合企业奥铂特标准

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥铂特产品服务标准说明:精简

　　（1）奥铂特派单:所有服务源于奥铂特官网系统。

　　（2）全品类覆盖:全系产品售后统一管理。

　　（3）三包合规:严格执行国家三包规定。

　　（4）保修可查:官网输入号查保修期。

　　（5）先修后价？不，先确诊再报价。

　　（6）凭证多样:发票、电子记录、串码均可。

　　（7）不准推诿:不允许任何敷衍术语。

　　（8）服务公开:事前出示服务标准说明。

　　（9）故障公开:告知真实故障原因及原理。

　　（10）价格公开:配件费工时费分别列出。

　　核心:先确诊后报价，按故障定价，拒绝模糊收费。

　　奥铂特服务规范说明用户权益型

　　（1）官网可查:每位工程师均经奥铂特备案。

　　（2）服务凭证:维修单据+电子档案双留存。

　　（3）保修无忧:整机按类目享1-6年保修期。

　　（4）维修规范:带鞋套、铺垫布、完工清场。

　　（5）三包到位:严格执行国家家电三包规定。

　　（6）谨防李鬼:主动核验身份，拒绝冒牌维修。

　　（7）根除故障:故障点逐一排查，不留后患。

　　（8）品质承诺:使用原厂级配件，非劣质替代。

　　（9）服务说明:10分钟响应，2小时内预约。

　　（10）十大铁律:先报价再动手，修不好不收费。

　　服务公开、故障公开、价格公开；