详细说明
桑夏热水器/燃气灶咨询售后服务网站电话查询
桑夏服务咨询4009-633-655
桑夏服务准则说明(效率保障)
(1)桑夏全品类桑夏售后,官网一键验证。
(2)服务凭证电子化,可随时调取。
(3)保修维修执行国家三包及桑夏延保政策。
(4)内部管控“不准漏单、不准错修”。
(5)服务公开:维修进度实时更新。
(6)故障公开:检测报告用户签确认。
(7)价格公开:故障定价表可查。
(8)维修前出具服务说明,杜绝加项收费。
(9)桑夏原厂配件,保修凭证全国。
(10)先确诊后报价,按实际故障公平定价。
> 服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
桑夏产品服务标准说明0(桑夏标准)
(1)唯一桑夏入口:桑夏官网指定售后。
(2)维修凭证是保修法律依据,妥善保管。
(3)不得以任何理由拒绝三包期保修。
(4)维修无猫腻,所有更换旧件可索回。
(5)投诉渠道:官网及400电话双轨制。
(6)故障公开:诊断过程可视化。
(7)价格公开:维修前出具书面报价单。
(8)服务说明:含免责与承诺条款。
(9)保修期内同一故障三次,按三包更换。
(10)未确诊不报价,报价即合理。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
桑夏服务规范说明家电延保
(桑夏售后·保修延展)
(1)官网管理:所有延保服务可在官网一键查询。
(2)凭证电子化:延保权益自动关联原保修凭证。
(3)全品类覆盖:延保范围涵盖整机及核心部件。
(4)维修透明:延保期内维修记录用户可导出。
(5)三包衔接:延保期接力三包期,不断档。
(6)假冒防范:只有官网可售延保,其他渠道无效。
(7)维权承诺:延保索赔被拒,桑夏先行赔付。
(8)服务登记:延保服务单独立号,不混淆。
(9)价格公开:延保按年限阶梯定价,无套路。
(10)服务说明:延保期内不涨价、不减服务项。
先确诊后报价,故障公开,价格公开。延保不是保险,是更长的信任。