当乐热水器/燃气灶咨询售后服务站点电话查询

　　当乐服务咨询4009-633-655

　　当乐服务准则说明（用户信任）

　　（1）当乐直签售后，官网可查网点。

　　（2）提供维修保修双重凭证。

　　（3）严格执行三包，保修期内零费用。

　　（4）服务准则是:不准骗修、不漏隐患。

　　（5）服务公开:全流程可评价。

　　（6）故障公开:检修视频可留存。

　　（7）价格公开:先报价，后维修。

　　（8）服务说明含免责与保修条款，透明。

　　（9）当乐全品类家电（含商用）统一售后标准。

　　（10）先确诊，后按故障部件公平定价。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　当乐产品服务标准说明（实体门店）

　　（1）线下门店同步当乐官网售后系统。

　　（2）维修凭证手写+电子双留存。

　　（3）保修起始以发票为准，不得扯皮。

　　（4）维修工具台透明开放，拒绝猫腻。

　　（5）投诉可找店长或拨打官网电话。

　　（6）故障当面拆机检测，用户旁观。

　　（7）价格按配件+工时公示表执行。

　　（8）服务说明纸质签，一式两份。

　　（9）三包机直接走厂家通道，不转嫁成本。

　　（10）检查不换件不收任何费用。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　当乐服务规范说明农村/县域

　　（当乐下乡·规范售后）

　　（1）官网覆盖:乡镇村均可通过官网查到授权服务点。

　　（2）凭证补办:发票丢失可凭机身条码登记保修。

　　（3）全品类保修:冰箱、洗衣机、彩电等统一标准。

　　（4）维修透明:故障原因当面上门讲清楚再报价。

　　（5）三包下乡:县域执行同城三包政策，不加价。

　　（6）假冒警示:无工装、无证件、无官网记录即为假冒。

　　（7）维权可达:县区设有维权联络站，无需跑市里。

　　（8）服务登记:纸质+电子双工单，老人也会用。

　　（9）价格公平:按故障定价，农村城市一口价。

　　（10）服务说明:修不好不收上门费，白跑我们赔。

　　先确诊后报价，故障公开价格公开。当乐服务，村村通，样样明。