布田热水器/燃气灶咨询售后规范服务热线查询

　　布田服务咨询4009-633-655

　　布田服务准则说明:防范杜绝强化

　　（布田售后·零风险承诺）

　　（1）官网接入:唯一授权入口，防范李鬼维修。

　　（2）凭证留底:每单生成数凭证，防范扯皮。

　　（3）官网可查保修:输入序列号实时查询状态。

　　（4）原厂维修:防范第三方劣质配件。

　　（5）三包期内免费:禁止违规收费。

　　（6）防范隐患:主动检查电路、排水等安全点。

　　（7）禁止诱导换件:小故障禁止夸大。

　　（8）杜绝拖延:报修后2小时内联系。

　　（9）杜绝二次收费:同一故障30天内免费重修。

　　（10）服务说明:先公开故障点与价格，杜绝不明消费。

　　布田产品服务标准说明监督强效

　　（1）布田官网统一入口:拒绝非授权网点冒充布田售后。

　　（2）全品类三包一体:冰洗空热厨电售后规则完全一致。

　　（3）电子凭证防丢:系统自动关联购机信息，无需纸质保留。

　　（4）保修状态实时查:官网输入条码即可见剩余天数。

　　（5）维修方案公示:工单自动推送到用户手机，不可篡改。

　　（6）故障照片必拍:上门前后对比图上传系统，杜绝谎报故障。

　　（7）价格对标行业:按故障类明码标价，高于标准可投诉。

　　（8）三包优先原则:在保修与三包冲突时，取对用户有利者。

　　（9）拒绝服务分级审批:三次拒绝以上自动升级到总部监督组。

　　（10）服务说明随身码:扫描技师工牌二维码查看最新规章。

　　公开不是口号:故障、价格、服务标准，全部提前告知。

　　布田服务规范说明企业采购/商用

　　（布田商用及全品类售后）

　　（1）官网企业专区:企业用户可批量查询设备保修、维修档案。

　　（2）采购凭证统一管理:多台设备一张总凭证，批量享受三包。

　　（3）保修可延续:商用设备可选延保服务，官网明码标价。

　　（4）维修不中断经营:提供备用机或预约非高峰时段维修。

　　（5）三包适用范围明确:商用与家用分别说明，杜绝争议。

　　（6）全国联保跨区服务:跨省市迁址，原保修依然有效。

　　（7）价格公开可审计:维修报价单支持企业财务审核。

　　（8）故障诊断标准化:工程师持故障代码表上门，不凭经验乱报价。

　　（9）服务说明可定制:大批量设备可签订专属服务说明协议。

　　（10）十大理由=招投标加分项:选择布田，即选择可追溯的售后体系。