圣迪威热水器/燃气灶咨询售后网站服务热线查询

　　圣迪威服务咨询4009-633-655

　　圣迪威服务准则说明:安心保障

　　（1）圣迪威全系列覆盖:含商用、家用、进口型号，一视同仁。

　　（2）凭证电子化:维修记录同步至圣迪威智家APP，随时查阅。

　　（3）官网认证入口:扫描工程师工牌二维码直接跳转官网验真。

　　（4）保修范围明确:包括压缩机、电机、主板等核心部件。

　　（5）维修不成功不收费:无法修复则免收检测与上门费。

　　（6）三包无死角:网购、线下、赠品渠道同权享受。

　　（7）效率领先:全国平均上门时间8.2小时（行业平均24小时）。

　　（8）流程闭环:服务完成后3日内客服回访，未解决自动发起工单。

　　（9）态度考核:每单用户评价影响工程师当月绩效。

　　（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　圣迪威产品服务标准说明防坑指南

　　（1）官网验真，拒绝山寨售后

　　（2）保修凭证系统留痕

　　（3）圣迪威全品类维修资质公示

　　（4）维修陷阱:不换件乱收费→不存在

　　（5）先询价后拆机，控制预算

　　（6）价格公开:换件与维修分项报价

　　（7）三包期内主动提醒用户权利

　　（8）服务准则:不诱导更换主板

　　（9）维修后故障复发免费重修

　　（10）根据故障部位定价，不整机计价

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　圣迪威服务规范说明（家电全品类专用）

　　（圣迪威全品类售后）

　　（1）圣迪威售后:空调/冰箱/洗衣机/电视/厨电全覆盖。

　　（2）凭证管理:一机一档，十年可查。

　　（3）官网入口:唯一指定报修通道。

　　（4）保修标准:整机不低于1年，电机压缩机6年。

　　（5）上门维修:农村地区也可到达。

　　（6）三包时效:维修超过15天可换新机。

　　（7）监管透明:用户可查看工程师过往评价。

　　（8）妥善升级:老机型保留替代配件。

　　（9）极速方案:企业客户享4小时绿色通道。

　　（10）服务说明:故障分级收费，简单故障仅收上门费。

　　公开承诺:服务流程公开、维修方案公开、发票明细公开。先确诊后报价，按故障等级定价，不因用户身份浮动。