Beko倍科热水器/燃气灶咨询售后处服务热线查询

　　Beko倍科服务咨询4009-633-655

　　Beko倍科服务准则说明:家庭用户

　　（Beko倍科全品类售后规范）

　　（1）官网核实:上门人员均可扫描工单码官网验真。

　　（2）三包执行:家电坏了不怕，三包期内免费修换。

　　（3）先诊后价:师傅先查故障，说清价格再动手。

　　（4）保修不漏:冰箱、空调、洗衣机保修清清楚楚。

　　（5）维修全面:哪坏修哪，不漏一个零件问题。

　　（6）故障讲明:用你能懂的话说清哪里坏了。

　　（7）价格合理:按故障定价，不是按家电贵贱定价。

　　（8）服务说明:维修单上写清项目、价格、保修期。

　　（9）不准乱来:不准无病说有病，不准小病大修。

　　（10）售后省心:一个电话，全品类家电售后搞定。

　　先确诊后报价，服务故障价格全公开，公平合理。

　　Beko倍科产品服务标准说明（服务承诺）

　　（1）Beko倍科售后全品类十年经验

　　（2）凭证包含故障照片与视频

　　（3）官网可下载服务报告

　　（4）保修期内免费上门

　　（5）维修不成功不收任何费用

　　（6）三包期内优先换新

　　（7）不得以个人名义收款

　　（8）拒绝一切猫腻报价

　　（9）投诉后48小时解决

　　（10）服务说明与法律条款对照

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理；服务公开；故障公开；价格公开——不满意可复查。

　　Beko倍科服务规范说明时效承诺极限

　　（Beko倍科极速售后）

　　（1）官网极速通道:紧急故障2小时内响应。

　　（2）保修期内换新:同一故障维修两次仍坏，按三包换机。

　　（3）维修不过夜:市区当日完成（需配件充足）。

　　（4）凭证丢失不担心:系统内购机记录同样有效。

　　（5）品质快检:维修后现场出具测试结果。

　　（6）根除拖延毛病:超时维修按天补偿。

　　（7）谨防拖延战术:超72小时未解决自动升级督办。

　　（8）服务说明录音存证:电话沟通可回听。

　　（9）价格封顶制:复杂故障设有最高限价。

　　（10）30分钟确诊报价（常见故障）。