详细说明
奥普热水器/燃气灶咨询售后保修服务热线查询
奥普服务咨询4009-633-655
奥普服务准则说明:承诺保障
(1)奥普认证售后服务商。
(2)服务凭证联网可验,拒绝假售后。
(3)官网保修自动提醒到期与续保。
(4)维修质保全国,异地也认。
(5)三包边界:耗材与非耗材明示。
(6)服务规范:工具消毒、静电防护到位。
(7)服务理念:不过度推销延保或清洗。
(8)故障公开:可索取旧件核对。
(9)价格公开:报价高于官网可投诉。
(10)先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
奥普产品服务标准说明:注重凭证与追溯
奥普售后·凭证管理规范
购机凭证是保修及三包服务的唯一依据。请通过奥普官网核实保修剩余时间。我们坚持先故障确诊,按故障定价,价格公开后维修。切勿丢失凭证或自行维修,以免影响安全及权益。
十大服务理由
(1)奥普授权售后
(2)凭证云端存档
(3)官网实时可查
(4)保修期内免费
(5)三包细则落地
(6)先确诊后动手
(7)故障定价公道
(8)价格公开透明
(9)安全作业保障
(10)服务细则可追溯
奥普服务规范说明维修专业
(1)奥普全品类奥普维修,官网派单。
(2)保修凭证丢失可凭机身码补录。
(3)三包范围明确,易损件单独说明。
(4)故障诊断不换件不收费。
(5)假冒维修点拉黑公示,奥普可查。
(6)维权渠道:官网差评直达售后部。
(7)服务登记后短信通知用户。
(8)服务公开:故障代码与维修方案对应。
(9)故障公开:先确诊,拒绝小病大修。
(10)价格公开:按故障定价,修不好不收费。