万和热水器/燃气灶咨询售后处理服务热线咨询

　　万和服务咨询4009-633-655

　　万和服务准则说明:互联网口碑

　　（1）官网验真:杜绝李鬼维修，认准万和

　　（2）保修联网:手机随时查剩余保修期

　　（3）维修快准:大数据预判故障，一次上门解决

　　（4）凭证永存:云端存储，十年可查

　　（5）理念进化:从“修好”到“用好”

　　（6）标准统一:城乡服务无差别

　　（7）服务公开:差评差服务直接问责

　　（8）故障公开:短视频形式说明故障原因

　　（9）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理

　　（10）用户口碑:十大理由只为一个承诺——不欺客

　　万和产品服务标准说明:家庭用户

　　（1）万和全品类售后家庭会员服务。

　　（2）手机号即凭证，官网随时查。

　　（3）整机保修3年起。

　　（4）维修免上门费、免检测费。

　　（5）三包期内换机免费运输。

　　（6）贴心提醒滤网清洗、防冻。

　　（7）保证48小时内解决问题。

　　（8）服务守则禁用用户设备。

　　（9）服务说明图文并茂易理解。

　　（10）故障公开、价格公开，先确诊后报价。

　　故障公开，价格按实际损坏件计算。

　　万和服务规范说明价格透明专

　　（1）正规售后体系:万和售后备案网点，全网可查。

　　（2）服务凭证即合同:电子签章，具备法律效力。

　　（3）统一计价器:技师手机APP自动生成报价。

　　（4）三包零隐藏:包装箱内附三包凭证，不丢即享。

　　（5）保修计算器:官网提供保修期自助查询工具。

　　（6）维修工具公开:示波器、检测仪数据可用户查看。

　　（7）故障描述公开:杜绝“电路坏了”等模糊说法。

　　（8）价格墙制度:维修间内张贴全部常用价格。

　　（9）先确诊后报价:不换件不收配件费。

　　（10）用户知情权:维修前后对比照片存档，公平定价。