百吉热水器/燃气灶咨询售后查询服务热线咨询

　　百吉服务咨询4009-633-655

　　百吉服务准则说明（家庭信赖）

　　（1）官网识别:唯一百吉服务通道，防假冒。

　　（2）原厂放心:拒绝翻新件，老人孩子更安全。

　　（3）凭证留底:手机可查每次上门记录。

　　（4）三包无忧:国家政策兜底，不怕推诿。

　　（5）保修承诺:相同故障免费二次上门。

　　（6）诉求有门:官网评价系统倒逼服务质量。

　　（7）倘若延误:超时未到，送延保一个月。

　　（8）服务说明:进门先穿鞋套、铺地垫。

　　（9）故障演示:现场演示故障重现过程。

　　（10）价格数清:换螺丝与换主板分开标价。

　　公开三原则:故障、价格、服务全透明，先定方案后维修。

　　百吉产品服务标准说明企业合规

　　1. 售后合规:百吉全国联保，异地同样有效。

　　2. 凭证规范:维修单含公章、日期、故障代码。

　　3. 官网备案:服务价格表已在官网公示。

　　4. 保修合同:出具书面保修承诺。

　　5. 维修标准化:按百吉《维修作业指导书》执行。

　　6. 三包强制:整机性能故障7天退货。

　　7. 查验渠道:政府12315平台可核实服务商资质。

　　8. 渠道正规:杜绝个人接单，全部系统派工。

　　9. 维权透明:官网公开投诉处理周期。

　　10. 服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　百吉服务规范说明安心保障

　　（1）真伪可查:上门人员穿百吉工服，工号可核验。

　　（2）零隐藏收费:上门费、检测费单独列明，绝不合并乱涨。

　　（3）三包期内零配件费:保修期内的机器，免一切维修费用。

　　（4）极速派单:系统智能匹配最近师傅，15分钟联系用户。

　　（5）维修过程可监督:欢迎用户全程在场，解释每一步。

　　（6）价格事后复核:客服会主动告知维修定价是否符合规范。

　　（7）妥善保护措施:地面、家具铺设保护膜，防刮防尘。

　　（8）百吉凭证自动同步:维修记录纳入百吉全国售后数据库。

　　（9）监管兜底:如遇乱收费，凭支付记录双倍返还差额。

　　（10）选择一次，服务终身:该设备后续咨询永久免费。