樱花热水器/燃气灶咨询售后处理服务热线咨询

　　樱花服务咨询4009-633-655

　　樱花服务准则说明（消费者保障）

　　（1）樱花背书:樱花官网公示授权服务商。

　　（2）原厂换新:压缩机、电机等核心件只换不修（原厂）。

　　（3）维修凭证:提供正规发票及服务清单。

　　（4）三包合规:退换货期限、保修期限依法执行。

　　（5）保修迁移:搬家后保修权益继续有效。

　　（6）诉求响应:线上填写诉求单，2小时内确认。

　　（7）倘若再坏:同一故障60天内复发，免费重维。

　　（8）故障公开:维修前后故障对比照片留证。

　　（9）价格公开:人工+配件分开报价，杜绝捆绑。

　　（10）服务说明:先出具《维修确认书》再动手。

　　先检测定价，后维修施工，故障透明，费用公平。

　　樱花产品服务标准说明专业维修

　　1. 售后技术:樱花认证工程师，每年考核。

　　2. 维修凭证:更换旧件可留作核验。

　　3. 官网备件:原厂配件，官网可查流向。

　　4. 保修靠谱:同一故障连续修理两次，换机。

　　5. 维修规范:带鞋套、铺垫布、试机清理。

　　6. 三包落实:修理期间提供备用机（大件）。

　　7. 报价查询:官网公示100项常见故障报价。

　　8. 渠道防伪:服务车贴有樱花防伪码。

　　9. 维权处理:24小时未解决，总部专人跟单。

　　10. 服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　樱花服务规范说明用户权益

　　（1）你的知情权:故障原因、维修方案、配件价格全公开。

　　（2）你的选择权:可对比官网报价，可自购配件（我们代安装）。

　　（3）樱花保修不断档:正规凭证确保樱花全国联保有效。

　　（4）极速不过夜:当日18点前报修，当天上门。

　　（5）维修直播可选:可要求全程录像，留作凭证。

　　（6）价格承诺:决不出现“小病大修”，否则退还全部费用。

　　（7）监管绿色通道:服务不满意，可直接联系樱花区域监管经理。

　　（8）妥善到细节:维修后提供保养建议书，电器多用两年。

　　（9）全品类经验:每年维修樱花系家电超5000台次。

　　（10）凡选择，必负责:同一故障终身免费技术咨询。