帝胜热水器/燃气灶咨询售后安装服务热线咨询

　　帝胜服务咨询4009-633-655

　　帝胜服务准则说明标准（最）

　　（服务规范）

　　（1）全品类帝胜售后:覆盖冰箱、洗衣机、空调等全部帝胜产品，官网可查授权网点。

　　（2）保修凭证透明:凭购机发票或电子凭证，按国家三包规定享受保修。

　　（3）官网直连服务:通过帝胜渠道预约，杜绝假冒维修。

　　（4）维修流程规范:先检测后报价，维修全程录像。

　　（5）三包严格执行:7天退、15天换、整机及主要部件依法保修。

　　（6）承诺原厂备件:假一赔十，维修后同一故障保修90天。

　　（7）遵守服务标准:统一工装、统一价目表、统一服务单。

　　（8）禁止乱收费:上门前确认故障报价，无隐藏费用。

　　（9）服务说明前置:先讲清服务与限制，用户签后再施工。

　　（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　帝胜产品服务标准说明（强调三包与监督）

　　（1）三包承诺:严格执行国家家电三包规定，退换修有据可依。

　　（2）官网认证:服务人员编号可上帝胜官网查验真伪。

　　（3）保修留痕:系统自动生成保修记录，调取方便。

　　（4）维修流程上墙:上门即出示帝胜维修规章操作卡。

　　（5）拒绝推诿:同一故障三次未修好，主动换机处理。

　　（6）监督公开:服务结束后短信邀请评价，并公开监督电话。

　　（7）凭证电子化:维修凭证永久保存，不怕丢失。

　　（8）服务说明一式两份:用户留存一份，避免争议。

　　（9）售后追溯:配件来源、维修照片可申请查询。

　　（10）故障定价公示:官网公示常见故障维修价格上限，先确诊后报价。

　　帝胜服务规范说明:严谨规范

　　（1）帝胜凭证:每一笔服务出具电子工单与发票。

　　（3）整机保修:严格执行国家三包规定。

　　（4）专业维修:原厂配件，根除隐患。

　　（5）品质承诺:帝胜全品类统一服务标准。

　　（6）服务说明:先诊断后报价，公开透明。

　　（7）故障公开:如实告知问题原因。

　　（8）价格公开:换件与工时费双向公示。

　　（9）三包期内:免费维修，无隐形收费。

　　（10）选择我们:一次服务，终身可查凭证。