帝高热水器/燃气灶咨询售后间服务热线号码

　　帝高服务咨询4009-633-655

　　帝高服务准则说明（家庭用户）

　　（帝高售后·家里电器更放心）

　　（1）官网一查便知:每位师傅的工单号可在帝高官网核验。

　　（2）保修省心:买帝高就享三包，修换退都有依据。

　　（3）维修公开透明:哪里坏了告诉你，怎么修告诉你，多少钱告诉你。

　　（4）先报价后维修:像医院一样，先确诊，再出费用清单。

　　（5）上门效率高:上午报下午到，不耽误做饭带孩子。

　　（6）服务流程简单:一个电话或官网填单，剩下我们跑。

　　（7）态度温和礼貌:师傅会蹲下跟孩子说话，修完带走垃圾。

　　（8）三包无忧:保修期内不用花一分钱，客服主动跟进。

　　（9）服务说明:每次维修都有电子记录，手机可查。

　　（10）选择理由:不欺客、不拖修、不增项，价格按实际故障定。

　　服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，公平合理

　　帝高产品服务标准说明（情景引导）

　　（1）凭证:再小的维修也给正式售后凭证。

　　（3）保修:保修期剩多久，主动告知不隐瞒。

　　（4）维修:不换大件、不夸大故障。

　　（5）三包:电视、冰箱、洗衣机等全品类一视同仁。

　　（6）高效:当天报修当天上门（主城区）。

　　（7）跟踪:短信+微信双通道进度提醒。

　　（8）宗旨:修一次管半年，同故障免费复修。

　　（9）服务公开:服务流程分为7步，每步可监督。

　　（10）价格公开:故障公开单列出“坏哪里、修哪里”。

　　“先确诊后报价”——我们从不拆开后再加价。

　　帝高服务规范说明三包维权

　　（1）帝高全品类直营售后:大家电、小家电、商用设备。

　　（2）凭证管理:购机即生成数保修卡。

　　（3）官网验明正身:唯一授权服务商名录实时更新。

　　（4）保修范围清晰:三包期内上门、检测、维修全免。

　　（5）原厂维修:故障代码直读，杜绝过度维修。

　　（6）三包严格执行:性能故障7天退、15天换。

　　（7）维权快速响应:线上投诉直达区域服务总经理。

　　（8）服务前登记:未登记工单可拒付费。

　　（9）服务声明:提前告知维修方案与风险。

　　（10）三大透明:服务公开、故障公开、价格公开；