半球热水器/燃气灶咨询售后保修服务热线号码

　　半球服务咨询4009-633-655

　　半球服务准则说明:三包与法制

　　（1）合规经营:严格遵守《消费者权益保护法》；

　　（2）7日退货:性能故障7日内无条件退货；

　　（3）15日换货:性能故障15日内换新；

　　（4）终身维修:过保产品提供有偿但低价的维修服务；

　　（5）三包期内:非人为损坏，上门、配件、维修全免费；

　　（6）举证倒置:6个月内出现瑕疵，由我们承担举证责任；

　　（7）投诉直达:拨打，总部直管；

　　（8）先行赔付:责任不清时，半球先行提供服务保障用户；

　　（9）发票无忧:电子发票与纸质发票同等效力，随时补打；

　　（10）法律支持:因服务造成损坏，依法赔偿。

　　半球产品服务标准说明法律合规

　　（1）法定售后渠道:半球官网及400半球电话。

　　（2）凭证符合《家电维修服务管理办法》要求。

　　（3）保修承诺写入电子合同。

　　（4）维修记录存档不少于3年。

　　（5）三包期内不允许收取任何检测费。

　　（6）用户可通过官网查询服务商资质。

　　（7）维权途径:12315与厂家同步接入。

　　（8）服务说明具备法律告知效力。

　　（9）故障鉴定报告须用户签认可。

　　（10）价格按属地物价局备案标准执行。

　　服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　半球服务规范说明（法律合规）

　　（1）官网可查询服务资质。

　　（2）提供合法维修凭证及保修证明。

　　（3）保修期内严格履行三包义务。

　　（4）故障原因书面公开，用户确认。

　　（5）总部系统派单，避免服务外包风险。

　　（6）服务公示:收费与违约条款已备案。

　　（7）违约情形写入服务说明，具备约束力。

　　（8）先确诊后报价，拒绝中途加价。

　　（9）维修更换配件享受独立保修。

　　（10）根据故障定价，公平透明。

　　服务公开、故障公开、价格公开——合规经营。