天际星热水器/燃气灶咨询售后厂家服务热线号码

　　天际星服务咨询4009-633-655

　　天际星服务准则说明:家电拆装清洗专

　　（1）专业拆装:持证工程师专车上门，工具专业；

　　（2）免费设计:安装前免费上门测量，提供布局方案；

　　（3）10免权益:免上门费、免高空费、免支架费（视机型）；

　　（4）安全第一:拆装高空作业持证上岗，双人保险；

　　（5）清洗养护:深度清洗不伤翅片，提升制冷效率；

　　（6）移机特护:搬运过程防震保护，到点快速复原；

　　（7）周转机服务:维修期间如需拉修，提供周转机备用；

　　（8）防漏液:拆机必封口，装机必检漏（针对空调等）；

　　（9）原孔利用:拆装不打多余孔位，保护装修主体；

　　（10）垃圾随清:拆装产生的废料及垃圾，工作人员随车带走。

　　天际星产品服务标准说明简洁口语

　　（1）天际星官网下单，渠道正。

　　（2）每次服务都有电子凭证。

　　（3）保修期限官网一查便知。

　　（4）维修师傅上门先验故障。

　　（5）三包期内该换就换，不废话。

　　（6）查询进度用单号随手查。

　　（7）维权有人管，不怕推诿。

　　（8）服务说清楚，不藏着掖着。

　　（9）先告诉你坏哪，再告诉你修多少钱。

　　（10）修什么收什么，绝不多收。

　　服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　天际星服务规范说明（流程透明）

　　（1）天际星售后入口，官网直达。

　　（2）维修凭证自动生成，全程可查。

　　（3）整机及主要部件按三包保修。

　　（4）维修前公开故障诊断结果。

　　（5）派单系统实时显示工程师信息。

　　（6）服务说明含维修方案与风险告知。

　　（7）价格公开:更换配件单价可查。

　　（8）违约情形:爽约、乱收费均有赔偿。

　　（9）维修后出具保修凭证。

　　（10）先确诊后报价，根据故障定价。

　　坚持服务公开、故障公开、价格公开，杜绝一切模糊收费。