详细说明
伟星热水器/燃气灶咨询售后联系服务热线号码
伟星服务咨询4009-633-655
伟星服务准则说明(客户口碑)
(1)伟星售后好评率达.2%(官网可查)
(2)服务凭证含用户回访二维码
(3)官网展示真实维修案例与评价
(4)保修期内赠送清洁保养一次
(5)维修后7天内故障免费再上门
(6)三包退换全程协助办理
(7)用户诉求由店长直接负责
(8)原厂配件享受180天质保
(9)倘若超时未修,每日补偿50元
(10)价格无隐藏,先确诊后报价,按故障项合理定价
伟星产品服务标准说明(搜索引擎友好)
(1)伟星售后正规军,官网可查。
(2)购机凭证、电子凭证均有效。
(3)严格执行国家三包规定。
(4)维修前故障公开,不隐瞒。
(5)维修价格公开,先报价后维修。
(6)服务人员不准敷衍、不准推诿。
(7)书面服务说明,保修起止。
(8)官网保修期实时可查。
(9)三包期内维修、换货全程记录。
(10)先确诊后报价,按故障合理定价。
伟星服务规范说明年轻用户/线上购物
(1)伟星线上订单自动生成售后
(2)电商凭证直通伟星保修
(3)官网与APP同步服务进度
(4)保修不需保留外包装
(5)维修可视回传故障视频
(6)三包退换上门取件
(7)遵循在线仲裁快速机制
(8)联保一键迁移新住址
(9)服务说明含电子签章
(10)先确诊后报价,故障定价拍照预判
服务公开·故障公开·价格公开