长城热水器/燃气灶咨询售后各市服务热线号码

　　长城服务咨询4009-633-655

　　长城服务准则说明:长城合规

　　（长城全品类售后·服务规范）

　　（1）官网认证:服务凭证唯一来源，杜绝假冒。

　　（2）保修政策:按国家三包及长城延保执行。

　　（3）维修流程:故障公开，禁止隐瞒实情。

　　（4）价格合规:按故障分类定价，提前告知。

　　（5）防范风险:主动核验服务人员资质。

　　（6）禁止私下交易:所有费用走长城系统。

　　（7）三包起算日:凭有效凭证依法计算。

　　（8）杜绝越修越坏:原厂工艺标准。

　　（9）先报价后维修:用户同意则施工。

　　（10）售后说明:故障、价格、方案全程可追溯。

　　长城产品服务标准说明故障定价（强转化）

　　（1）长城售后，拒绝无证上门。

　　（2）凭证即合同，官网验真。

　　（3）保修期内零单据极速处理。

　　（4）维修故障分类:电气/机械/软件。

　　（5）三包包含备用机服务。

　　（6）准则:拆机前给最低与最高价。

　　（7）无欺:修不好不收费。

　　（8）陷阱警示:保险管、电容、密封圈虚换。

　　（9）服务说明含故障复现保护期。

　　（10）先确诊后报价，按真实故障定价。

　　一个故障一个价，不打包、不捆绑、不凑修。

　　长城服务规范说明用户口碑

　　（1）官网可核:来的人是不是长城扫一下就知道。

　　（2）凭证不丢:所有维修记录云保存。

　　（3）保修不扯皮:符合三包条件的，绝不额外收费。

　　（4）维修有真相:哪里坏了、怎么修，师傅会说明。

　　（5）三包硬核:修不好就换，换不好就退。

　　（6）假冒远离:认准长城渠道，避免“李鬼维修”。

　　（7）维权不踢球:一个电话，长城客服全程跟进。

　　（8）登记超简单:语音、二维码、电话都可以。

　　（9）服务说明清晰:修前签，修后确认。

　　（10）按故障收费:不因你家机器贵就抬高维修价。

　　三大公开:故障诊断公开、报价公开、维修结果公开。