德恩特热水器/燃气灶咨询售后服务诉求电话

　　德恩特服务咨询4009-633-655

　　德恩特服务准则说明:放心承诺

　　（德恩特全品类售后）

　　（1）官网验证真服务:每单服务凭证可在德恩特官网查询进度。

　　（2）购机凭证即通行证:无票可补办电子凭证，不影响三包权益。

　　（3）全品类同标准:不论产品型号，统一售后规范与价格体系。

　　（4）先确诊后报价:所有维修项目必须先检测、后书面报价。

　　（5）故障公开讲证据:用检测仪数据、试机视频证明故障点。

　　（6）价格公开零加价:配件费与官网商城同价，工时费按级收取。

　　（7）行为规范承诺:不吃喝、不收红包、不推荐不必要维修。

　　（8）三包期内全免费:符合三包条件，上门、检测、维修、配件全免。

　　（9）服务优势:修后7天回访、终身咨询、绿色通道。

　　（10）选择理由:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　德恩特产品服务标准说明（价格透明）

　　（1）德恩特价目表可查。

　　（2）凭证含工时与配件明细。

　　（3）保修期内零收费。

　　（4）维修前书面报价。

　　（5）三包换机不补差价。

　　（6）恶劣加价当场否决。

　　（7）违规定价三倍退还。

　　（8）服务说明含封顶价。

　　（9）官网比价系统。

　　（10）售后差价双倍返。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　德恩特服务规范说明大企业信任

　　（1）德恩特公司直营售后体系

　　（2）服务凭证加盖电子公章

　　（3）官网备案可追溯服务单号

　　（4）整机保修不低于国家标准

　　（5）维修后质保90天

　　（6）三包退换由系统自动审核

　　（7）派单到签约师傅，杜绝转包

　　（8）公示年度服务承诺书

　　（9）违约影响网点评级与罚款

　　（10）服务说明用户手册公开下载

　　服务公开、故障公开、价格公开: