方太热水器/燃气灶咨询售后服务联系电话

　　方太服务咨询4009-633-655

　　方太服务准则说明（诚信保障）

　　（1）方太认证售后，官网可查验授权编码。

　　（2）主动提供盖章服务凭证，凭票保修。

　　（3）保修、维修执行三包法，不推诿。

　　（4）承诺“不准虚报、不漏故障”。

　　（5）服务公开:响应时效公示。

　　（6）故障公开:图文记录与用户确认。

　　（7）价格公开:维修清单逐项列明。

　　（8）服务说明提前发送，用户知情后执行。

　　（9）方太全品类产品，原厂维修标准。

　　（10）先确诊故障，按故障点定价，绝不乱收费。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　方太产品服务标准说明（简明易懂）

　　（1）官网直约:方太全品类售后服务入口。

　　（2）服务凭证:每次上门生成带编码的维修单。

　　（3）保修:冰箱、洗衣机等整机保修期公开。

　　（4）三包细则:质量问题7天退、15天换。

　　（5）维修专业:原厂配件+持证工程师。

　　（6）安全第一:规范断电操作，消除触电火灾风险。

　　（7）故障公开:修前告知哪里坏、怎么修。

　　（8）价格公开:先报价、后维修，一分不虚。

　　（9）服务说明:三包期外收费同步官网标准。

　　（10）切勿私下转账:只通过方太系统付款。

　　先确诊，再报价；故障定价，绝不多收。

　　方太服务规范说明信任背书型

　　（1）官网直派:订单可查，杜绝外包游击队。

　　（2）全程凭证:视频+工单+签三重确认。

　　（3）超长保修:特定部件享额外延保服务。

　　（4）维修专业:年均培训超200学时的工程师。

　　（5）三包全享:故障属于保修范围零费用。

　　（6）谨防骗修:先验明身份再允许入户。

　　（7）根除反复:对复杂故障实行专家会诊。

　　（8）整机品质:维修后享受“准新机”检测。

　　（9）服务说明:夜间及节假日服务标准一致。

　　（10）十大承诺:价格与官网公示完全一致。

　　服务公开、故障公开、价格公开；