小鸭热水器/燃气灶咨询售后规范服务热线

　　小鸭服务咨询4009-633-655

　　小鸭服务准则说明（用户权益）

　　（1）小鸭全品类小鸭售后服务商，官网备案。

　　（2）每一次服务均提供正规维修凭证。

　　（3）严格执行国家三包及小鸭保修政策。

　　（4）坚持“不准不修、不漏不乱收费”原则。

　　（5）服务公开:流程公示。

　　（6）故障公开:检测数据透明。

　　（7）价格公开:先报价后维修。

　　（8）明确服务说明，拒绝口头承诺。

　　（9）维修后同故障保修期内免费再执行。

　　（10）先确诊故障，再按项定价，公平合理。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　小鸭产品服务标准说明（细则导向）

　　（1）小鸭唯一渠道:小鸭官网为售后保修入口，谨防仿冒。

　　（2）全品类服务:冰洗空热厨电，统一三包标准。

　　（3）维修凭证:每单生成电子存档，便于二次保修。

　　（4）保修细则:压缩机10年、整机3年起，官网可查。

　　（5）三包权益:非人为质量问题，维修换件全免费。

　　（6）安全作业:断电操作、接地检测，保障家庭安全。

　　（7）故障公开:公示故障码及对应维修方案。

　　（8）价格公开:配件进价+基础工时，系统自动报价。

　　（9）服务说明:超出三包期仍提供明码标价维修。

　　（10）切勿付款给个人:所有费用走小鸭支付通道。

　　先确诊，后报价；故障定价，拒绝虚高。

　　小鸭服务规范说明企业标准型

　　（1）小鸭授权:服务代码官网实时可验。

　　（2）全品类凭证:含空调、冰箱、洗衣机等所有品类。

　　（3）保修政策:整机与主要部件分项公示。

　　（4）维修流程:检测—报价—维修—验收—质保。

　　（5）三包凭证:购机发票+服务单=权益双保险。

　　（6）谨防诈骗:不要求私下转账，不走非小鸭通道。

　　（7）根除痛点:一次上门解决多重故障。

　　（8）品质控制:维修后出具性能测试报告。

　　（9）服务说明:免费提供旧件回收展示。

　　（10）十大透明:工时费、上门费、配件费独立列示。

　　服务公开、故障公开、价格公开；