乐邦热水器/燃气灶咨询售后全天候服务热线

　　乐邦服务咨询4009-633-655

　　乐邦服务准则说明:高端用户

　　（乐邦高端系列售后）

　　（1）官网专属通道:卡萨帝/斐雪派克等高端同享。

　　（2）公司级档案:终身维修记录可查。

　　（3）凭证尊享:无凭证按出厂+3个月保修。

　　（4）免检服务:服务公开，上门即提供全面检测。

　　（5）故障全透明:出具中英文检测报告。

　　（6）一口价透明:价格公开，高端机型同样公平。

　　（7）按故障定价:不因机型贵而加价维修。

　　（8）三包升级:主要部件延保至6年。

　　（9）服务规范:穿白手套、使用专用工具。

　　（10）理念极致:不止维修，更是保养。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　乐邦产品服务标准说明（农村/乡镇）

　　（1）乐邦乡镇售后同样覆盖，官网查网点

　　（2）服务凭证手写+拍照双确认

　　（3）偏远地区保修不额外收费

　　（4）维修可约早晚农闲时间

　　（5）三包政策贴到村委会公告栏

　　（6）贴心方言服务，老人沟通无障碍

　　（7）保证不因路远加价

　　（8）服务守则含“农村特别廉洁条款”

　　（9）服务说明带二维码，扫码看视频教程

　　（10）官网简易报修，不会打可发语音

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　乐邦服务规范说明乐邦声明

　　（乐邦·郑重服务说明）

　　（1）官网唯一性:仅乐邦官网及400热线为乐邦服务入口。

　　（2）凭证必要:保修须凭有效购机凭证，无证需鉴定。

　　（3）全品类保修:不区分线上款、线下款、工程款。

　　（4）维修公开:故障原因、维修方式、旧件归属均告知。

　　（5）三包底线:不达标可向12315投诉，乐邦主动配合。

　　（6）假冒严打:凡非官网渠道上门均属假冒，请即举报。

　　（7）维权通道:官网“服务监督”栏目直通总部。

　　（8）服务登记:不登记不派单，不评价不闭环。

　　（9）价格公平:故障定价表每季度公开修订。

　　（10）选择理由:我们不比谁便宜，我们比谁透明。

　　服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价——这是乐邦的规则，不是你的风险。