普田热水器/燃气灶咨询售后查询服务热线

　　普田服务咨询4009-633-655

　　普田服务准则说明:电商用户

　　（普田电商售后）

　　（1）官网验证:线上购机，线下普田服务。

　　（2）电子凭证:截屏即保修，不丢单。

　　（3）保修自动同步:绑定官网后可见。

　　（4）视频确诊:服务公开，支持远程初步判断。

　　（5）故障可视:拍视频+图文公开故障点。

　　（6）先报后修:价格公开，同意后再上门。

　　（7）故障定价:不因异地、新老用户差别收费。

　　（8）七天三包:质量问题退货免运费。

　　（9）服务标准:送货、安装、维修同一规范。

　　（10）理念诚信:不多收费，不换假件。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　普田产品服务标准说明（严格守则）

　　（1）普田售后官网可下载最新服务守则

　　（2）服务凭证必须包含“用户确认栏”

　　（3）保修标签不得撕毁，否则免责提前告知

　　（4）维修后清理现场，原貌复原

　　（5）三包凭证随货发，用户无需另索要

　　（6）贴心静音服务，夜间维修提前约

　　（7）保证不使用非普田编码配件

　　（8）服务守则每周抽查，违规即开除

　　（9）服务说明含“工程师处罚案例”公示

　　（10）官网直播拆机维修（可选公开）

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　普田服务规范说明农村/县域

　　（普田下乡·规范售后）

　　（1）官网覆盖:乡镇村均可通过官网查到授权服务点。

　　（2）凭证补办:发票丢失可凭机身条码登记保修。

　　（3）全品类保修:冰箱、洗衣机、彩电等统一标准。

　　（4）维修透明:故障原因当面上门讲清楚再报价。

　　（5）三包下乡:县域执行同城三包政策，不加价。

　　（6）假冒警示:无工装、无证件、无官网记录即为假冒。

　　（7）维权可达:县区设有维权联络站，无需跑市里。

　　（8）服务登记:纸质+电子双工单，老人也会用。

　　（9）价格公平:按故障定价，农村城市一口价。

　　（10）服务说明:修不好不收上门费，白跑我们赔。

　　先确诊后报价，故障公开价格公开。普田服务，村村通，样样明。