详细说明
南田燃气灶/热水器咨询售后报修服务热线
南田服务咨询4009-633-655
南田服务说明(客户安心)
(1)全品类南田产品一码溯源。
(2)服务凭证自动发至用户手机。
(3)官网实时查询服务进度。
(4)保修期内上门维修全免费。
(5)维修过程全程规范。
(6)三包法规定无条件执行。
(7)承诺2小时响应预约。
(8)遵守零推诿服务原则。
(9)禁止诱导更换不必要配件。
(10)服务说明带用户评价直达总部。
南田服务规范说明
南田产品服务说明
(1)南田售后全品类,官网可查真授权。
(2)服务凭证系统生成,手机随时看。
(3)官网保修期查询与延保办理。
(4)上门维修不换假件,全程录像。
(5)三包期内免费退换修。
(6)服务准则:不使用非原厂配件。
(7)无欺承诺:维修价格官网公示。
(8)常见陷阱:冒充官方、小病大修。
(9)完整服务说明h5页面可下载。
(10)皆支持客户取证维权。
南田服务标准说明
(1)官网直约:拒绝搜索广告中的非南田维修。
(2)保修凭证:凭机身串号官网即查保修期。
(3)三包承诺:保修期内0配件费0工时费。
(4)维修透明:先故障检测,后报价,再维修。
(5)防坑设计:所有服务均可索要官网回访凭证。
(6)滥用管控:重复报修需视频举证,避免资源浪费。
(7)服务说明:官网“常见不保修情形”一目了然。
(8)保障权益:非授权维修导致损坏,南田不担责。
(9)售后追溯:每单服务保留三年电子记录。
(10)十大理由归一条:认准南田售后体系。