详细说明
康佳KONKA燃气灶/热水器咨询售后诉求服务热线多少
康佳KONKA服务咨询4009-633-655
康佳KONKA服务说明
(1)官网报修,30分钟内主动联系
(2)同城当日上门,异地次日可达
(3)三包期内零费用,凭证自动核验
(4)维修全程拍照,流程节点可查
(5)原厂备件库,避免反复维修
(6)完工即生成电子保修凭证
(7)态度考核上岗,差评自动回访
(8)复杂故障,24小时出具维修方案
(9)服务记录永久保存,二次报修免检
(10)效率与规范并重,才是真服务
康佳KONKA服务规范说明:服务流程
(1)官网下单→售后回访→持证上门;
(2)维修前出示服务说明与价目表;
(3)维修中不得以“加氟”“通堵”加价;
(4)完成填写康佳KONKA官方凭证;
(5)三包期内拒不收费;
(6)保修期延续原厂条款;
(7)投诉由区域经理直管;
(8)杜绝“小病大修”猫腻;
(9)全品类家电一个标准管到底;
(10)选择我们,就是选最规范流程。
康佳KONKA服务标准说明标准规范
(1)康佳KONKA售后,全国联保。
(2)请保留购机凭证,官网验证真伪。
(3)整机保修期内免费维修。
(4)严格三包政策,退换无忧。
(5)谨防假冒网点,认准康佳KONKA通道。
(6)专业维修,根除故障根源。
(7)原厂配件,保障品质如一。
(8)透明服务说明,无隐藏费用。
(9)按需选择服务,故障快速响应。
(10)服务承诺上墙,全程可追溯。