小鸭燃气灶/热水器咨询售后服务响应电话中心

　　小鸭服务咨询4009-633-655

　　小鸭服务说明（严格三包&法律风）

　　:

　　（1）售后《消法》及《家电三包规定》。

　　（2）电子凭证等同纸质原件，法律有效。

　　（3）官网公示所有服务网点注册信息。

　　（4）保修期限不低于国家最低标准，只多不少。

　　（5）维修记录上传监管平台，可查。

　　（6）三包期内不得以“无包装”为由拒退换。

　　（7）安装引发故障，按新机标准保修。

　　（8）十大禁令包含“严禁推诿三包责任”。

　　（9）拆装导致性能下降，免费换新。

　　（10）服务说明即为合同附件，具法律效力。

　　小鸭服务规范说明规范标准

　　（1）官网直连售后，一键报修更快捷

　　（2）整机保修期内免人工费，严格履行三包

　　（3）维修必留凭证，全程可追溯

　　（4）服务说明公示收费，杜绝恶劣加价

　　（5）所有配件原厂，拒绝违规替换

　　（6）24小时响应恶劣天气不停工

　　（7）超期服役产品仍提供有偿保修

　　（8）用户差评必整改，违规零容忍

　　（9）上门必须穿工装、亮工牌

　　（10）小鸭授权服务商，售后全国联保

　　小鸭服务标准说明长期维保

　　（1）小鸭原厂延保服务可续签。

　　（2）每台设备独立维保凭证。

　　（3）官网每次保养记录可打印。

　　（4）整机保修最长可选10年。

　　（5）年年免费安检维修。

　　（6）三包期满后仍享协议价。

　　（7）故障备用机保障业务不中断。

　　（8）防坑:保养清单用户签字留存。

　　（9）滥用行为取消延保资格。

　　（10）服务说明每年更新一次邮寄用户。