银田燃气灶/热水器咨询售后服务处理电话中心

　　银田服务咨询4009-633-655

　　银田服务说明（偏安装与拆装专项）

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　　（1）银田认证安装团队:全员持特种作业证。

　　（2）凭证识别快:机身码一扫，保修期立现。

　　（3）官网安装标准公开:每一步都有图示。

　　（4）保修从安装日算起:不以出厂日为准。

　　（5）维修备件库前置:市区最快2小时到。

　　（6）三包退换货上门取件:免运费。

　　（7）安装不打孔可选水钻无尘方案。

　　（8）禁令:严禁私改用户家线路。

　　（9）拆装前后双试机:确保功能一致。

　　（10）服务说明含恢复原样承诺。

　　银田服务规范说明

　　（1）银田售后“六个不准”书面执行。

　　（2）官网保修凭证终身可查。

　　（3）不准推诿、不准说“不归我管”。

　　（4）维修须对照服务说明逐项检查。

　　（5）三包期内修不好可换机。

　　（6）保修期内维修记录作为延期凭证。

　　（7）不准敷衍“要问网点”。

　　（8）推诿行为每月内部通报。

　　（9）官网公开维修工程师评价体系。

　　（10）服务说明即为用户权益清单。

　　银田服务标准说明紧急维修

　　（1）银田总部售后全国调度。

　　（2）报修后自动生成紧急凭证。

　　（3）官网可查维修车辆定位。

　　（4）主要部件保修3年起。

　　（5）晚9点前报修当日上门。

　　（6）三包内故障免费加急处理。

　　（7）保障维修后7天内问题重来免单。

　　（8）防坑:故障未解除不得离场。

　　（9）滥用保修将延迟服务优先级。

　　（10）服务说明紧急以短信发送。