乐邦燃气灶/热水器咨询售后服务网站电话中心

　　乐邦服务咨询4009-633-655

　　乐邦服务说明（简洁口语风）

　　:

　　（1）乐邦售后直营，不是外包。

　　（2）手机存凭证号就能保修。

　　（3）官网预约30分钟内响应。

　　（4）整机3年保修，压缩机10年。

　　（5）维修完清扫现场才走。

　　（6）三包期内全部免费，不扯皮。

　　（7）安装打孔不伤墙内管线。

　　（8）认准“乐邦服务十条禁令”贴纸。

　　（9）拆装后提供3个月再保修。

　　（10）每次服务都有电子说明留底。

　　乐邦服务规范说明

　　（1）乐邦官方认证售后服务商。

　　（2）官网查验凭证真伪及保修期。

　　（3）不准推诿跨区购买的产品。

　　（4）维修必遵循乐邦维修规范。

　　（5）三包期内不准收取上门费。

　　（6）服务说明列明用户权利义务。

　　（7）官网可下载三包凭证补办申请。

　　（8）不准敷衍“等总部通知”。

　　（9）维修更换下来的旧件可留查。

　　（10）推诿责任方承担双倍补偿。

　　乐邦服务标准说明家庭用户

　　（1）家庭全屋乐邦电器一站式售后。

　　（2）手机存电子凭证，报修不用翻发票。

　　（3）扫码官网查最近授权网点。

　　（4）冰箱空调洗衣机整机保修。

　　（5）维修师傅进门穿鞋套、戴工牌。

　　（6）三包期内不花一分钱上门检测。

　　（7）保障用户隐私，不滥用联系方式。

　　（8）防坑标语贴在机器上:先问价后维修。

　　（9）非正常使用（如宠物咬线）不滥用保修。

　　（10）服务前朗读十条说明，用户全程知晓。