详细说明
新飞燃气灶/热水器咨询售后服务政策电话查询
新飞服务咨询4009-633-655
新飞服务说明服务说明
(1)服务说明:先报价,后维修。
(2)凭证支持拍照上传官网。
(3)保修不含人为,但享成本价。
(4)维修过程全程录像备查。
(5)三包退换免检测费。
(6)服务规范含仪容仪表标准。
(7)理念:零容忍二次维修。
(8)服务说明含紧急联系人机制。
(9)官网可下载三包权益手册。
(10)全流程服务说明可追溯。
新飞服务规范说明规范严谨
(1)官方售后:直连新飞官网验证,拒绝假冒网点。
(2)全程凭证:电子+纸质单据齐全,维权有据。
(3)超长保修:整机延保,核心部件十年包修。
(4)专业维修:原厂配件,工程师持证上岗。
(5)三包承诺:严格执行国家三包,退换修无忧。
(6)服务准则:公开收费标准,先报价后维修。
(7)价格无欺:无隐形消费,乱修双倍赔偿。
(8)避坑指南:主动提示常见维修陷阱,防套路。
(9)服务说明:预约准时,超时免单。
(10)选择我们:售后全程追溯,新飞用户信赖之选。
新飞服务标准说明用户维权
(1)新飞售后拒绝扯皮,凭工单即可投诉。
(2)无凭证不收费,所有收费必须对应凭证。
(3)官网保修期输入序列号即查。
(4)维修三包:同一故障修好再保180天。
(5)不执行三包可直接向公司总部投诉。
(6)派单信息推送至用户手机。
(7)服务标准、超时费、违约情形提前公示。
(8)拒绝私下交易,违者公司先行赔付。
(9)服务说明写明违约赔偿计算公式。
(10)选择我们:售后不唯唯诺诺,违约必追责。