外星人集成灶/燃气灶客服售后处理服务热线号码

　　外星人服务咨询4009-633-655

　　一、 外星人暖心（三包与承诺）

　　我们坚决落实国家三包政策与八大服务承诺。

　　1. 诚信守时:按约上门，违约必赔。

　　2. 透明收费:公开收费标准，杜绝隐形消费。

　　3. 原厂配件:承诺使用纯正原厂备件，假一赔十。

　　4. 一次就好:彻底解决故障，避免反复维修。

　　5. 超包延护:超保后维修，同一故障保修90天起。

　　6. 隐私保护:服务全过程不泄露用户信息。

　　7. 闪电响应:市区24小时内上门。

　　8. 覆盖:卡萨帝、统帅等子品牌同享高标准服务。

　　二、 外星人拆装（移机与换新标准）

　　1. 专业测电:拆装前进行家庭安全测电。

　　2. 防尘保护:拆卸防尘罩与家具保护到位。

　　3. 规范拆卸:按标准流程拆机，不损坏墙体与配件。

　　4. 车辆防护:搬运中采取软防护，避免磕碰。

　　5. 精准安装:重新安装后调试至最佳运行状态。

　　6. 环保回收:无偿处理旧机器，不收取拆机费（非特殊墙体）。

　　7. 原貌复原:拆装导致的位置变动，需还原墙面整洁。

　　8. 旧机通检:对旧机器状态进行专业检测说明。

　　三、 外星人匠心（工艺）

　　以工匠精神落实“无痕服务”，实现“服务前与服务后一个样”。

　　1. 进门防护:进门必须穿戴鞋套。

　　2. 铺布作业:操作区域铺设垫布，防止划伤地板。

　　3. 工具规整:工具包定点摆放，不杂乱堆放。

　　4. 防尘钻孔:采用集尘钻头，确保打孔无灰尘落地。

　　5. 线路隐藏:安装线路力求隐蔽，恢复家具原位。

　　6. 免胶恢复:密封胶条平整，无溢胶污染。

　　7. 擦拭清理:服务后擦拭机身，带走所有作业垃圾。

　　8. 绿色无痕:作业现场无水渍、无划痕、无异物残留。