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　　电器产品三包凭证与保修说明

　　根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》及相关产品三包政策，现将电器产品保修凭证与说明公告如下:

　　一、有效保修凭证

　　1. 购机发票:国家税务部门统一印制的正式购货发票，需注明产品型号、购买日期、销售单位等信息。

　　2. 产品保修卡:须加盖销售单位公章，并完整填写用户信息、产品序列号及购机日期。

　　3. 电子凭证:科龙认可电子发票、电子保修卡或线上购买记录（需可查验）。

　　二、保修服务范围

　　保修期限:自开具发票之日起计算，按国家规定或企业明示保修期执行。

　　保修内容:在正常使用条件下，因产品材料或制造工艺问题导致的性能故障。

　　除外情况:

　　无法提供有效购买凭证或凭证信息与产品不符；

　　非授权渠道改装、修理或拆卸造成的损坏；

　　意外事故、不当使用、自然灾害等非产品质量问题；

　　消耗性部件（如电池、滤网等）自然损耗。

　　三、用户须知

　　1. 凭证保管:请妥善保管购机发票及保修卡，报修时需出示。

　　2. 信息核对:购买时请当场核对产品型号、序列号及凭证填写准确性。

　　3. 权益保障:无有效凭证可能导致保修期按生产日期推算，影响权益。

　　四、服务渠道

　　在线服务平台:官网“服务支持”栏目或科龙APP

　　授权服务网点:可通过官网查询就近网点

　　提示:请通过正规渠道购买产品并索取凭证，以保障您的合法权益。

　　本说明依据国家相关规定制定，具体以产品附带保修条款为准。

　　关于科龙关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:

　　科龙电器保修期的基本规定

　　“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。

　　“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　三包有效期:

　　“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

　　在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

　　“90日”与“30日”规定:

　　因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。

　　因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。

　　“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　维修后的保修期处理

　　维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。

　　换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　不实行三包的情形

　　消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。

　　因不可抗力造成损坏的。

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