奥帅集成灶燃气灶客服售后办理服务热线查询

　　奥帅服务咨询4009-633-655

　　奥帅有效期内免费

　　一、三包有效期内，符合规定的修理项目一律免收工时费与配件费。

　　二、免费修理范围以国家三包目录及品牌公示为准，超出范围的项目明码标价。

　　三、因产品自身质量问题导致的性能故障，全额免费维修。

　　四、免费更换的配件为原厂全新件，更换后的配件享受剩余三包期限。

　　五、上门服务在承诺区域内免收上门费，超区服务按公示标准收取交通费。

　　六、免费保养项目按品牌公示周期执行，不属于三包范围的保养另行收费。

　　七、用户私自拆机、非授权维修导致的损坏，不享受免费修理服务。

　　八、雷击、水灾、火灾等不可抗力造成的损坏，不在免费修理范围内。

　　九、免费服务需出示有效三包凭证，凭证与机身条码信息须一致。

　　十、品牌方公示的免费服务项目如有调整，以最新为准，已售产品按购机时政策执行。

　　奥帅维修价格透明解读

　　一、所有收费项目在授权网点显著位置明码标示，用户可现场查阅。

　　二、维修前服务人员须出示报价单，经用户签确认后方可施工。

　　三、配件价格按品牌统一指导价执行，不得擅自加价。

　　四、工时费按维修项目分档计价，标准公开可查。

　　五、保外维修更换的配件享受九十日质量保证期。

　　六、用户对报价有异议的，可拒绝维修，网点不得收取检测费以外的费用。

　　七、检测费在维修成交后予以免除，未成交的按公示标准收取。

　　八、维修完成后开具正规发票，发票载明维修项目、配件名称及金额。

　　九、品牌方定期抽查网点收费执行情况，违规行为接受用户投诉举报。

　　十、线上查询渠道同步公示常用配件价格，用户可事前比对、明白消费。

　　奥帅产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;