火王集成灶燃气灶客服售后商服务热线多少

　　火王服务咨询4009-633-655

　　一、火王包修期限官网可查

　　1. 各品牌官网均设有三包期限查询入口。

　　2. 输入产品号即可查询对应包修期限。

　　3. 官网公示期限为最低标准，承诺更高的从其承诺。

　　4. 主要部件及对应包修期以官网公示为准。

　　5. 官网可查询授权服务网点及联系方式。

　　6. 官网可查询配件价格及服务收费标准。

　　7. 官网公示信息应与三包凭证记载一致。

　　8. 官网信息更新应及时准确。

　　9. 消费者有权要求销售者当面演示官网查询方法。

　　10. 官网查询结果可作为三包维权依据。

　　二、火王购机发票妥善保管

　　1. 购机发票是认定三包起算日期的法定凭证。

　　2. 发票应注明产品名称、号、价格及购买日期。

　　3. 电子发票应下载保存并备份至云端。

　　4. 发票遗失可向销售者申请复印存根联。

　　5. 发票复印件须加盖销售者公章方为有效。

　　6. 发票不得涂改，涂改发票无效。

　　7. 发票保管期限应不于产品三包有效期。

　　8. 转让产品时应将发票一并移交。

　　9. 发票是申请退换货的必备材料。

　　10. 无发票的以产品出厂日期为三包起算参考。

　　火王产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;