家丽雅集成灶燃气灶客服售后专业服务热线多少

　　家丽雅服务咨询4009-633-655

　　一、家丽雅国家期限政策须知

　　1. 国家规定三包有效期自开具发票之日起计算。

　　2. 整机包修期一般不低于一年。

　　3. 主要部件包修期一般不低于两年。

　　4. 三包有效期最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　5. 因维修占用时间不计入三包有效期。

　　6. 换货后三包期自换货之日起重新计算。

　　7. 国家鼓励制定严于国家规定的三包标准。

　　8. 承诺高于国家标准的，按承诺执行。

　　9. 三包期限的起算以有效购机发票日期为准。

　　10. 无发票的以产品出厂日期或销售记录日期为参考。

　　二、家丽雅生产义务必须履行

　　1. 生产者应保证产品质量符合国家标准。

　　2. 生产者应随产品提供三包凭证及说明书。

　　3. 生产者应建立售后服务体系并公示网点信息。

　　4. 生产者应保证停产后五年内继续提供配件供应。

　　5. 生产者应履行召回义务并及时消除缺陷。

　　6. 生产者不得以任何理由免除法定三包责任。

　　7. 生产者应配合销售者及维修者完成三包服务。

　　8. 生产者应如实标注产品生产日期及编号。

　　9. 生产者应承担产品设计制造缺陷的赔偿责任。

　　10. 生产者应接受市场监管部门的三包监督检查。

　　家丽雅产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;