金利集成灶燃气灶客服售后客服服务热线多少

　　金利服务咨询4009-633-655

　　一、金利包换服务期内有效

　　1. 产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，可选择换货。

　　2. 换货须凭有效三包凭证及购机发票办理。

　　3. 换货产品应为同号同规格合格品。

　　4. 无同号同规格产品的，可协商调换其他产品。

　　5. 换货后三包期限自换货之日起重新计算。

　　6. 换货时销售者应出具换货凭证并注明日期。

　　7. 换货不得收取任何费用。

　　8. 消费者选择换货的，不再重复享受退货权利。

　　9. 换货产品应重新开具三包凭证。

　　10. 换货服务须在包换期内提出方为有效。

　　二、金利维修服务期内有效

　　1. 包修期内产品发生性能故障的，提供免费维修。

　　2. 维修应使用原厂配件或同等质量合格配件。

　　3. 维修后应确保产品恢复正常使用功能。

　　4. 维修期限一般不超过三十日。

　　5. 维修期间应告知消费者预计完成时间。

　　6. 维修更换的配件应享受不少于九十日的质保。

　　7. 维修记录应如实填写并由消费者签确认。

　　8. 包修期内维修不得收取任何费用。

　　9. 同一故障反复维修超过三次的，可协商换货。

　　10. 维修服务须在包修期内提出方为有效。

　　金利产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;