海尔集成灶燃气灶客服售后方服务热线号码

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　海尔异地保修申请流程

　　一、异地保修执行全国联保政策，无需额外申请。

　　二、拨打海尔客服热线，说明所在城市及故障情况。

　　三、客服就近指派授权网点联系上门。

　　四、需提供机身条码及有效购机凭证。

　　五、异地网点受理标准与本地一致，不得区别对待。

　　六、需寄修的，按客服指引寄往指定网点。

　　七、寄修运费承担规则按国家三包规定执行。

　　八、维修进度可通过官网或客服查询。

　　九、异地维修记录全国系统同步，不影响后续保修。

　　十、异地保修遇阻可拨打客服热线升级处理。

　　海尔不可抗力免责条款

　　一、因不可抗力导致无法履行保修义务的，海尔方不承担违约责任。

　　二、不可抗力包括灾害、疫情、政府行为等。

　　三、不可抗力期间的维修延误，不计入修理时限。

　　四、不可抗力致机器损坏的，按保外维修处理。

　　五、不可抗力结束后，海尔方应及时恢复服务。

　　六、因不可抗力产生的额外费用，由双方协商解决。

　　七、海尔方应及时不可抗力影响范围。

　　八、用户因不可抗力无法及时送修的，保修期限可顺延。

　　九、不可抗力认定以政府或权威机构信息为准。

　　十、本条不免除海尔方在不可抗力消除后的服务义务。

　　海尔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;