德普凯信集成灶燃气灶客服售后客户服务热线多少

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　　德普凯信电子凭证查验方法

　　1. 官网输入机身条码，可查验出厂日期、保修状态、维修记录三项核心信息。

　　2. 德普凯信APP扫码机身条码，自动跳转保修状态页面，实时显示剩余保修天数。

　　3. 微信公众号绑定手机号后，可一键查询名下所有电器的保修信息。

　　4. 电子发票PDF文件上传至官网，系统自动识别购机日期并激活保修。

　　5. 平台订单截图可作为辅助凭证，需包含订单号、商品号、成交时间。

　　6. 信凭证:购机时厂家发送的激活信，可作为保修起算依据。

　　7. 电子保修卡:部分机出厂即绑定电子保修卡，无需纸质凭证。

　　8. 客服热线报机身条码，人工核验后信发送保修状态确认函。

　　9. 授权网点POS机刷卡记录，可作为购机凭证补录保修信息。

　　10. 电子凭证与纸质凭证具有同等效力，任选其一即可办理保修。

　　德普凯信发票遗失补办须知

　　1. 发票遗失不影响保修，凭机身条码查询出厂日期，按出厂日期顺延三个月起算保修。

　　2. 需补开发票的，联系原销售商复印存根联并加盖公章，可作为保修凭证。

　　3. 购机发票遗失的，登录平台下载电子发票副本，与原件同等效力。

　　4. 补办发票需提供购机人姓名、机、机身条码、大致购买时间四项信息。

　　5. 销售商已注销的，可向厂家客服申请调取销售记录，核实后出具保修确认函。

　　6. 发票复印件需注明“与原件一致”并签，网点留存备查。

　　7. 补办发票不收取费用，任何网点不得以发票遗失为由拒绝受理保修。

　　8. 发票遗失且无法补办的，按出厂日期计算保修，可能缩实际保修期限。

　　9. 二手交易发票遗失的，凭转让协议和原购机凭证复印件可申请保修。

　　10. 发票遗失声明可在官网下载模板，填写后上传至客服系统备案。

　　德普凯信产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;