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　　普迪奥电子保修凭证

　　一、电子保修凭证是普迪奥服务系统生成的数化保修记录，与纸质凭证具有同等效力。

　　二、消费者购机后可通过普迪奥官网、APP、微信公众号自助申领电子保修凭证。

　　三、电子凭证载明产品号、购买日期、保修期限、服务网点等关键信息，一目了然。

　　四、电子凭证支持二维码核验，服务网点扫码即可读取保修信息，无需携带纸质材料。

　　五、电子凭证可随时查看、下载、转发，消费者换手机或删除记录不影响系统留存。

　　六、电子凭证与纸质凭证并行有效，消费者可自主选择使用方式。

　　七、电子凭证信息有误的，消费者可在线申请更正，服务网点核实后即时更新。

　　八、客户可批量申领电子凭证，便于资产管理和保修状态批量查询。

　　九、电子凭证不收取任何费用，任何收费申领行为均可投诉举报。

　　十、电子凭证数据加密存储，消费者个人信息受法律保护，不得泄露。

　　普迪奥电子保修说明解读

　　一、电子保修是普迪奥方提供的数化保修服务模式，以电子凭证替代纸质凭证流转。

　　二、电子保修覆盖全品类电器产品，消费者在任一服务网点均可享受同等服务。

　　三、电子保修不等于延长保修，保修期限仍以国家三包规定及普迪奥承诺为准。

　　四、电子保修记录实时同步至普迪奥服务系统，全国联保网点均可查询。

　　五、电子保修支持在线报修、进度查询、服务评价等全流程数化服务。

　　六、电子保修记录可作为消费维权证据，消费者可随时导出使用。

　　七、电子保修不改变三包责任主体，销售方仍是三包第一责任人。

　　八、电子保修系统故障不影响消费者实体权利，可凭辅助材料正常主张权利。

　　九、电子保修记录保存期限不少于商品停产后五年，消费者可长期查询。

　　十、电子保修是服务升级不是权利减损，消费者权益不低于纸质凭证时代。

　　普迪奥产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;