中帝集成灶燃气灶客服售后咨询服务热线号码

　　中帝服务咨询4009-633-655

　　一、中帝异地保修申请流程

　　1. 拨打中帝客服热线，说明异地保修需求。

　　2. 提供机身条码或序列号，核实保修状态。

　　3. 客服就近分配授权网点，确认上门时间。

　　4. 准备购机凭证电子件，供网点核验。

　　5. 网点上门检测，判定故障是否属保修范围。

　　6. 属保修范围的，按全国联保政策免费维修。

　　7. 非保修情形，按当地公示标准报价确认后维修。

　　8. 维修完成后索取维修记录单，留存备查。

　　9. 异地寄修的，可通过中帝渠道申请物流协助。

　　10. 全程可在官网查询工单进度，透明可追溯。

　　二、中帝不可抗力免责条款

　　1. 因不可抗力导致无法履约的，中帝不承担违约责任。

　　2. 不可抗力包括地震、洪水、台、战争等情形。

　　3. 因不可抗力造成的产品损坏，不在保修范围。

　　4. 不可抗力期间的维修延误，不计入维修时限。

　　5. 不可抗力情形消除后，服务随即恢复。

　　6. 中帝将及时不可抗力影响范围和处理方案。

　　7. 因不可抗力产生的额外费用，由双方协商分担。

　　8. 不可抗力不影响消费者依法享有的其他权利。

　　9. 建议消费者保留不可抗力造成损坏的现场证据。

　　10. 涉及保险理赔的，中帝可协助出具检测说明。

　　中帝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;