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　　一、领太条码涂改保修失效

　　1. 机身条码被涂改、撕毁的，保修资格即时失效。

　　2. 条码模糊无法辨识的，需先核实购机来源再定保修。

　　3. 条码与发票信息不一致的，以系统登记信息为准。

　　4. 条码被人为刮除的，视为放弃保修权利。

　　5. 条码重贴、伪造的，直接拒保并保留追责权利。

　　6. 外包装条码与机身条码不符的，需提供购机凭证核实。

　　7. 条码缺失的机器，按非保修情形处理。

　　8. 条码损坏但可读取的，经网点核验后可正常保修。

　　9. 条码信息被篡改的，系统将锁定并标记异常。

　　10. 条码完好是享受保修服务的基本前提，请妥善保护。

　　二、领太保修政策一问一答

　　1. 问:保修期从哪天算？答:以购机发票日期为准，无发票以出厂日期顺延。

　　2. 问:没有发票还能保修吗？答:可凭电子凭证或系统登记信息核实后受理。

　　3. 问:保修期内维修收费吗？答:符合保修条件的，免收材料费和人工费。

　　4. 问:上门服务收费吗？答:保修期内非人为故障，上门费按公示标准执行。

　　5. 问:外地买的能本地修吗？答:全国联保，凭凭证在任意授权网点受理。

　　6. 问:人为损坏保修吗？答:不保修，可提供有偿维修服务。

　　7. 问:配件保修多久？答:更换配件随整机剩余保修期，另有约定的从其约定。

　　8. 问:维修后保修期延长吗？答:同一故障维修后，按国家规定重新计算。

　　9. 问:延保服务怎么买？答:购机时或保修期内均可通过领太渠道购买。

　　10. 问:保修状态怎么查？答:官网服务入口输入条码或序列号即可查询。

　　领太产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;