爱玛集成灶燃气灶客服售后查询服务热线号码

　　爱玛服务咨询4009-633-655

　　爱玛说明改装不保情形

　　一、改装指未经爱玛许可，对产品结构、电路、软件进行非原厂变更。

　　二、改装后的产品不再享有免费保修服务。

　　三、常见改装包含:更换非原厂主板、加装非爱玛配件、刷入非爱玛系统等。

　　四、改装导致的故障，维修费用由消费者承担。

　　五、改装导致的安全事故，爱玛不承担责任。

　　六、改装后无法恢复原状的，爱玛有权拒绝维修。

　　七、消费者因特殊需求需改装的，须书面申请并经爱玛评估同意。

　　八、经爱玛同意的改装，改装部分不纳入保修，其余部分保修不受影响。

　　九、爱玛服务人员检测时发现改装的，须如实告知消费者并记录。

　　十、改装不保条款在说明书及爱玛服务政策中明确公示。

　　爱玛提示维修渠道正规

　　一、请通过爱玛官网、爱玛APP、爱玛客服热线报修，确保渠道正规。

　　二、授权服务网点均悬挂爱玛授权牌，可现场核验。

　　三、非授权网点维修质量无法保证，配件来源不明，可能造成二次损坏。

　　四、非授权网点维修后的产品，爱玛不承担保修责任。

　　五、爱玛渠道报修可查询服务单号、收费明细及维修记录。

　　六、爱玛渠道报修享有回访保障及投诉通道。

　　七、警惕假冒爱玛客服的诈骗电话，爱玛客服不会索要银行卡密码。

　　八、爱玛收费透明公示，非授权网点可能存在乱收费。

　　九、消费者可在官网查询授权网点名单，核实上门人员身份。

　　十、发现假冒爱玛网点的，可向爱玛客服举报或向市场监管部门投诉。

　　爱玛产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;