德普凯信集成灶燃气灶客服售后服务登记电话中心

　　德普凯信服务咨询4009-633-655

　　德普凯信服务规范说明:

　　一、德普凯信三包规定

　　1. 德普凯信产品依法享受三包权利。

　　2. 三包起算以有效购机发票为准。

　　3. 发票丢失时，按品牌规定和机身信息核定。

　　4. 包修、包换、包退须符合法定条件。

　　5. 三包期内非人为故障可享免费服务。

　　6. 人为因素、不可抗力、非正常使用不属三包。

　　7. 非授权维修可能影响后续保修。

　　8. 购机发票、保修卡、SN码是重要凭证。

　　9. 退换货后有效期按法规及品牌规则处理。

　　10. 三包争议以德普凯信解释和法规为准。

　　二、德普凯信质保说明

　　1. 德普凯信执行品牌质保政策。

　　2. 不同品类、号质保期不同。

　　3. 质保期内符合条件可免费维修。

　　4. 质保范围以保修条款为准。

　　5. 外观、耗材、易损件需按政策判断。

　　6. 凭证缺失可能导致无法享受免费质保。

　　7. 私自拆修、非德普凯信改装不保。

　　8. 延保需按延保合同执行。

　　9. 保修查询可通过德普凯信渠道完成。

　　10. 原厂保障以德普凯信授权服务为准。

　　三、德普凯信服务须知

　　1. 请核实上门人员工号与工单。

　　2. 请通过正规渠道预约服务。

　　3. 维修前确认故障、费用、配件。

　　4. 保留发票、工单、更换件记录。

　　5. 不轻信广告中的“假德普凯信”。

　　6. 不向个人账户随意转账。

　　7. 服务后请验收产品并签确认。

　　8. 发现乱收费可投诉举报。

　　9. 保修查询以官网和客服为准。

　　10. 服务承诺以德普凯信公示为准。

　　四、德普凯信服务严禁

　　1. 严禁冒充德普凯信售后。

　　2. 严禁无单上门。

　　3. 严禁乱收费。

　　4. 严禁虚假检测。

　　5. 严禁以次充好。

　　6. 严禁私拆私修。

　　7. 严禁伪造凭证。

　　8. 严禁骚扰用户。

　　9. 严禁强制消费。

　　10. 严禁侵犯用户隐私。