帅丰集成灶燃气灶客服售后服务站电话中心

　　帅丰服务咨询4009-633-655

　　帅丰服务规范说明:

　　一、之帅丰报修途径

　　1. 拨打品牌热线。

　　2. 通过帅丰APP报修。

　　3. 通过微信公众号报修。

　　4. 通过官网服务入口报修。

　　5. 通过授权网点报修。

　　6. 通过帅丰客服转报修。

　　7. 通过服务查询入口查询进度。

　　8. 通过SN码查询保修状态。

　　9. 通过工单查询服务记录。

　　10. 通过帅丰渠道核实身份。

　　二、之帅丰包修范围

　　1. 包修范围以三包政策为基础。

　　2. 包修范围覆盖标准维修。

　　3. 包修范围覆盖符合条件换件。

　　4. 包修范围需凭证齐全。

　　5. 包修范围需正规渠道购买。

　　6. 包修范围需授权网点检测。

　　7. 包修范围不含人为因素。

　　8. 包修范围不含免责情形。

　　9. 包修范围可延保说明。

　　10. 包修范围最终以帅丰解释为准。

　　三、之帅丰保外定义

　　1. 保修期外。

　　2. 包修期外。

　　3. 三包有效期外。

　　4. 延保期外。

　　5. 人为损坏。

　　6. 凭证缺失。

　　7. 非授权维修。

　　8. 私下交易。

　　9. 不可抗力。

　　10. 例外条款约定情形。

　　四、帅丰要

　　1. 要认准正规渠道。

　　2. 要核实授权网点。

　　3. 要核准工号。

　　4. 要核实工单。

　　5. 要核实身份。

　　6. 要核对凭证信息。

　　7. 要快速报修。

　　8. 要查询延保。

　　9. 要了解收费说明。

　　10. 要保留保修凭证。

　　五、帅丰不准

　　1. 不准轻信非帅丰售后。

　　2. 不准接受私下交易。

　　3. 不准提供无关个人信息。

　　4. 不准让无工号人员上门。

　　5. 不准不核实费用就维修。

　　6. 不准放弃索取凭单。

　　7. 不准丢失发票和保修卡。

　　8. 不准私自拆机。

　　9. 不准使用非原厂配件。

　　10. 不准违反安全须知。