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　　乐宜多服务咨询4009-633-655

　　乐宜多服务规范说明:

　　乐宜多服务查询与行为准则说明

　　为落实保修核心原则、消费者注意事项、服务标准、服务保障、非保修情况、重要提示、有效保修凭证、不保修范围、服务遵循、三包政策、凭证要求、购机发票、保修条款，现就保修查询、SN码查询、工单查询、乐宜多要、乐宜多不准作出说明。

　　一、乐宜多保修查询

　　1. 查三包起算。

　　2. 查延保说明。

　　3. 查包修政策。

　　4. 查维修建档。

　　5. 查退换说明。

　　6. 查质保说明。

　　7. 查报修途径。

　　8. 查包修范围。

　　9. 查保外定义。

　　10. 查包修期外。

　　二、乐宜多SN码查询

　　1. 查SN码先看机身铭牌。

　　2. 查SN码先看购买凭证。

　　3. 查SN码先看电子发票。

　　4. 查SN码先看产品说明书。

　　5. 查SN码先看保修卡。

　　6. 查SN码先看官网。

　　7. 查SN码先看APP。

　　8. 查SN码先看公众号。

　　9. 查SN码先看授权网点。

　　10. 查SN码先看服务咨询。

　　三、乐宜多工单查询

　　1. 工单查询看报修申请。

　　2. 工单查询看接单登记。

　　3. 工单查询看极速派单。

　　4. 工单查询看流程标准。

　　5. 工单查询看服务贴心。

　　6. 工单查询看收费说明。

　　7. 工单查询看保修凭证。

　　8. 工单查询看标准维修。

　　9. 工单查询看例外条款。

　　10. 工单查询看服务评价。

　　四、乐宜多要

　　1. 要认准正规渠道。

　　2. 要核准工号。

　　3. 要核实工单。

　　4. 要核实身份。

　　5. 要核对凭证信息。

　　6. 要快速报修。

　　7. 要延保查询。

　　8. 要认授权网点。

　　9. 要懂安全须知。

　　10. 要守服务礼仪。

　　五、乐宜多不准

　　1. 不准虚假报修。

　　2. 不准伪造凭证。

　　3. 不准冒充售后。

　　4. 不准私下交易。

　　5. 不准乱收费。

　　6. 不准误导用户。

　　7. 不准拒绝查询。

　　8. 不准推诿三包。

　　9. 不准损坏铭牌。

　　10. 不准违反免责说明。