莫恩集成灶燃气灶客服售后各地服务热线中心

　　莫恩服务咨询4009-633-655

　　莫恩服务规范说明:

　　莫恩机身铭牌与私下交易规范

　　三包政策、服务条款、保修查询、服务承诺、服务优势、SN码服务、服务标准、服务理念、服务准则、服务行为、服务流程、保修政策等，现以下规范。

　　一、莫恩机身铭牌

　　1. 机身铭牌是产品身份标识。

　　2. 铭牌包含品牌、号、SN码。

　　3. 铭牌信息应与发票一致。

　　4. 铭牌不得涂改、撕毁。

　　5. 铭牌模糊可能影响保修。

　　6. 铭牌是保修查询的重要依据。

　　7. 铭牌可SN码查询。

　　8. 铭牌可工单查询。

　　9. 铭牌可核实授权网点。

　　10. 铭牌可服务建档。

　　二、莫恩私下交易

　　1. 私下交易无莫恩保障。

　　2. 私下交易可能无保修凭证。

　　3. 私下交易可能使用非原厂配件。

　　4. 私下交易可能乱收费。

　　5. 私下交易可能无维修建档。

　　6. 私下交易可能无工单信息。

　　7. 私下交易可能无法三包查询。

　　8. 私下交易可能无法延保查询。

　　9. 私下交易可能泄露个人信息。

　　10. 私下交易可能失去投诉依据。

　　三、莫恩服务严格

　　1. 严格核实身份。

　　2. 严格核准工号。

　　3. 严格核实工单。

　　4. 严格查验凭证。

　　5. 严格公示收费。

　　6. 严格执行三包。

　　7. 严格使用原厂配件。

　　8. 严格进行标准维修。

　　9. 严格保护用户隐私。

　　10. 严格落实责任定界。

　　四、莫恩服务禁止

　　1. 禁止无授权上门。

　　2. 禁止无工单维修。

　　3. 禁止伪造SN码。

　　4. 禁止涂改机身铭牌。

　　5. 禁止私下交易。

　　6. 禁止乱收费。

　　7. 禁止强制换件。

　　8. 禁止虚假。

　　9. 禁止推诿三包。

　　10. 禁止侵犯消费者权益。