尔萨帝集成灶燃气灶客服售后响应服务热线中心

　　尔萨帝服务咨询4009-633-655

　　尔萨帝服务规范说明:

　　一、尔萨帝不可抗力

　　1. 地震、台、洪水、火灾等灾害。

　　2. 战争、恐怖袭击、动乱等社会事件。

　　3. 政府行为、政策变更、法律调整。

　　4. 疫情、瘟疫、公共卫生事件。

　　5. 电力中断、网络中断、通信故障。

　　6. 交通运输中断、物流受阻。

　　7. 原材料缺、供应链断裂。

　　8. 罢工、停工、劳动力缺。

　　9. 辐射、污染、化学泄漏等环境事件。

　　10. 其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。

　　二、尔萨帝免责说明

　　1. 因不可抗力导致的服务延迟或无法履行，品牌方不承担责任。

　　2. 因消费者使用不当造成的损坏，不在保修范围内。

　　3. 因消费者自行拆卸、改装造成的损坏，不在保修范围内。

　　4. 因使用非原厂配件造成的损坏，不在保修范围内。

　　5. 因未按说明书要求保养造成的损坏，不在保修范围内。

　　6. 因商业用途超负荷使用造成的损坏，不在保修范围内。

　　7. 因意外事故造成的损坏，不在保修范围内。

　　8. 因虫害、鼠害等生物因素造成的损坏，不在保修范围内。

　　9. 因超出三包有效期且非质量问题造成的损坏，不在保修范围内。

　　10. 因消费者自行运输造成的损坏，不在保修范围内。

　　三、尔萨帝须知

　　1. 请妥善保管购机发票和三包凭证。

　　2. 请通过尔萨帝渠道报修，避免私下交易。

　　3. 请核实上门人员工号及工单信息。

　　4. 请勿自行拆卸产品。

　　5. 请使用原厂配件和耗材。

　　6. 请定期清洁保养产品。

　　7. 请勿将产品置于恶劣环境。

　　8. 请勿超负荷使用产品。

　　9. 维修前请确认费用明细。

　　10. 维修后请索取维修凭单。

　　四、尔萨帝禁则

　　1. 禁止无凭证要求保修。

　　2. 禁止私自拆卸产品。

　　3. 禁止使用非原厂配件。

　　4. 禁止私下交易维修服务。

　　5. 禁止轻信非尔萨帝维修网点。

　　6. 禁止超负荷使用产品。

　　7. 禁止将产品置于恶劣环境。

　　8. 禁止伪造、涂改三包凭证。

　　9. 禁止将商用产品按家用保修。

　　10. 禁止违反说明书安全操作。