元升集成灶燃气灶客服售后网服务热线中心

　　元升服务咨询4009-633-655

　　元升服务规范说明:

　　一、元升工单信息

　　1. 工单编号。

　　2. 报修人姓名。

　　3. 联系电话。

　　4. 产品品牌。

　　5. 产品号。

　　6. SN码。

　　7. 故障描述。

　　8. 上门时间。

　　9. 维修项目。

　　10. 费用与签确认。

　　二、元升快速查找

　　1. 官网保修查询。

　　2. 公众号工单查询。

　　3. APP服务进度。

　　4. 客服热线查询。

　　5. SN码查询。

　　6. 手机号查询。

　　7. 工单号查询。

　　8. 发票号查询。

　　9. 授权网点查询。

　　10. 电子保修卡查询。

　　三、元升服务不漏

　　1. 不漏登记用户信息。

　　2. 不漏核实产品凭证。

　　3. 不漏说明收费标准。

　　4. 不漏检测关键故障。

　　5. 不漏填写维修工单。

　　6. 不漏提供收费明细。

　　7. 不漏记录更换配件。

　　8. 不漏回访服务结果。

　　9. 不漏告知保修状态。

　　10. 不漏处理用户投诉。

　　四、元升服务禁令

　　1. 禁止无单服务。

　　2. 禁止无证上岗。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止私换配件。

　　5. 禁止伪造记录。

　　6. 禁止泄露隐私。

　　7. 禁止私下收款。

　　8. 禁止推诿拖延。

　　9. 禁止虚假保修。

　　10. 禁止违反三包。