英伦罗浮集成灶燃气灶客服售后通服务热线中心

　　英伦罗浮服务咨询4009-633-655

　　英伦罗浮服务规范说明:用户提醒

　　一、英伦罗浮三包政策，先看懂

　　1. 英伦罗浮售后，都先看三包政策。

　　2. 退换修有期限，发票日期很关键。

　　3. 质量问题免费修，人为损坏要收费。

　　4. 符合条件才能退，不是所有故障都能换。

　　5. 包装、附件、赠品要保留，退换更顺利。

　　6. 私自拆修、进液、摔坏，通常不保修。

　　7. 英伦罗浮热线、公众号、APP，才是正规报修入口。

　　8. 维修要留工单，口头承诺不算数。

　　9. 换件维修要记录，后续查询有依据。

　　10. 有争议看法规、看凭证、看品牌公示。

　　二、英伦罗浮凭证要求，别丢别改

　　1. 购机发票要留好。

　　2. 电子发票也要保存。

　　3. 保修卡信息要一致。

　　4. SN码要能查得到。

　　5. 铭牌号要拍清楚。

　　6. 订单截图可作辅助。

　　7. 涂改凭证有险。

　　8. 退换货要带齐凭证。

　　9. 维修工单要收好。

　　10. 凭证缺失可能影响保修。

　　三、英伦罗浮服务须知，报修更省心

　　1. 先查号和SN码。

　　2. 先走英伦罗浮报修渠道。

　　3. 先核实上门人员身份。

　　4. 先确认是否在包修期。

　　5. 先问清收费项目。

　　6. 先确认配件是否原厂。

　　7. 维修后要工单。

　　8. 收费后要凭单。

　　9. 有问题找英伦罗浮客服。

　　10. 全程保留记录。

　　四、英伦罗浮服务严禁，遇到要警惕

　　1. 无工单上门，警惕。

　　2. 冒充英伦罗浮售后，警惕。

　　3. 私自乱收费，警惕。

　　4. 假原厂配件，警惕。

　　5. 诱导放弃保修，警惕。

　　6. 私自拆机改装，警惕。

　　7. 伪造维修记录，警惕。

　　8. 泄露个人信息，警惕。

　　9. 强制推销延保，警惕。

　　10. 虚假授权，警惕。