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　　康佳服务咨询4009-633-655

　　康佳规范服务说明:用户提醒

　　康佳服务规范速查

　　康佳三包规定，记住这些

　　1. 三包从购机发票日期算起。

　　2. 包修期内质量问题，按政策修、换、退。

　　3. 包修期外，维修要明码标价。

　　4. 退换货要看三包期限和凭证。

　　5. 维修要用合格配件。

　　6. 多次修不好，可按规定主张权益。

　　7. 人为损坏、私自拆机，一般不免费包修。

　　8. 发票、保修卡、SN码要留好。

　　9. 报修走康佳渠道。

　　10. 细则以康佳为准。

　　康佳质保说明，别弄混

　　1. 质保期看康佳政策。

　　2. 整机和主要部件期限可能。

　　3. 延保要在康佳渠道买和查。

　　4. 上门先核实工单和工号。

　　5. 耗材、外观、人为损坏通常不在免费质保内。

　　6. 修完要凭单和记录。

　　7. 保修查询用官网、APP、公众号。

　　8. 维修建档、档案留痕更安心。

　　9. 收费要提前说清楚。

　　10. 正规网点、原厂保障更可靠。

　　康佳服务须知

　　1. 报修先备好号、SN码、发票。

　　2. 拨打热线或康佳APP登记预约。

　　3. 上门先核实身份。

　　4. 先检查故障，再确定费用。

　　5. 包修期内符合条件可免费修。

　　6. 包修期外先报价再修。

　　7. 凭单、发票、保修卡要保存。

　　8. 不找私人维修，不信低价陷阱。

　　9. 有疑问找康佳客服。

　　10. 以康佳公示为准。

　　康佳服务严禁

　　1. 严禁无工单上门。

　　2. 严禁假冒康佳售后。

　　3. 严禁私下收费。

　　4. 严禁小病大修。

　　5. 严禁假配件。

　　6. 严禁推诿拖延。

　　7. 严禁泄露信息。

　　8. 严禁乱收费。

　　9. 严禁把质量问题说为。

　　10. 严禁误导用户放弃三包。